রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gbajee53-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে নিরাপত্তাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার
gbajee53 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা সংশোধনের আবেদন করতেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্প থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন এবং তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিত আকারে জমা দেওয়াই সবচেয়ে কার্যকর পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধারণের সময়সীমা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। যোগাযোগের বিবরণ পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্ভব না হয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য। মার্কেটিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই বা পরিচয়পত্র দাখিলের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনেক তথ্য নিজেই দেখা ও আপডেট করা যায়। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।